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Reklamationssachbearbeiter/in (m/w/d) in Erkrath
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
Dann werden Sie Teil der Soletek GmbH und unterstützen unser Team unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als „Reklamationssachbearbeiter/in“ (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Schriftliche und Telefonische Reklamationsbearbeitung
- Anlegen, bearbeiten und Verfolgen von Kundenreklamationen
- Abwicklung von Transportschäden und Fehlmengen
- Organisation von Warenrückholungen und Nachlieferung
- Werkstattaufträge/ Kostenvoranschläge erstellen
- Artikelbuchungen
- Tourenplanung für unsere Auslieferungsfahrer
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
Leistungen der Anstellung:
- Unbefristete Anstellung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Festes Gehalt und Überstundenbezahlung
- Mitarbeiterrabatte
- Team-Events
- Private Bestellungen direkt ins Büro
- Zugang zu einer Küche (Kühlschrank mit Gefrierfach, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Mikrowelle)
- Freie Getränke (Wasser, Kaffee und Tee)
- Gute Anbindung an ÖPNV und Autobahn
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF) über die angegebenen Kanäle.
Wir freuen uns auf Sie!