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Ausbildung zum/zur Kaufmann/frau für Verkehrsservice (m/w/d) in Essen

Wir sind das größte Verkehrsunternehmen im Ruhrgebiet. Seit über 120 Jahren bringen wir die Menschen sicher von A nach B. Über 2.400 Mitarbeitende aus 27 Nationen sorgen bei uns täglich für mehr Lebensqualität in Essen und Mülheim an der Ruhr. Wir bieten einen klimafreundlichen, technisch hochwertigen und kundenorientieren Nahverkehr und sorgen so für die Mobilität von 140 Millionen Fahrgästen pro Jahr.

Seit über 100 Jahren bilden wir junge motivierte Menschen aus. Wir bieten dir eine Perspektive: Ob kaufmännischer oder gewerblich-technischer Ausbildungsberuf – individuelle Förderung und vielseitige Projektarbeit bilden bei uns die Basis für deine erfolgreiche berufliche Zukunft. Regelmäßig werden unsere Auszubildenden auf Landes- und Bundesebene durch unterschiedlichste Gremien geehrt und ausgezeichnet. Gerne beschäftigen wir unsere Azubis danach auch als Mitarbeitende weiter.

Wie ermittele ich Reiseverbindungen? Wie kalkuliere ich richtig und führe Buch? Wie betreue ich fünf Kund*innen gleichzeitig und bin dabei auch noch freundlich, flexibel und immer auf dem Laufenden?

In deiner Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Verkehrsservice (m/w/d) lernst du unter anderem alles über:

  • Beratung von Kund*innen
  • den Umgang mit Reklamationen sowie Lob und Beschwerden von Kund*innen
  • kaufmännische Bereiche
  • die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen

 

Während deiner Ausbildung wirst du in unterschiedlichen Unternehmensbereichen eingesetzt. Dazu gehören zum Beispiel Marketing und Vertrieb, das Verkehrsmanagement oder der Kundendialog. Die theoretischen Kenntnisse werden dir im Blockunterricht in der Berufsschule vermittelt. Darüber hinaus nimmst du am internen Unterricht teil, um deinen Berufsschulunterricht zu vertiefen. In bereichsübergreifenden Projekten lernst du die Ruhrbahn noch besser kennen und förderst dein Teambuilding.

Einstellungsvoraussetzung:

  • mindestens die Fachoberschulreife

 

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt online über die angegebenen Kanäle!

Arbeitsplatzbeschreibung:
Arbeiten im Team
Dauer: 3 Jahre
Interessen/Eigenschafen:
✔ Teamfähig
✔ Kommunikativ
✔ Zuverlässigkeit
Schulabschluss:
✔ Realschulabschluss
✔ Fachhochschulreife
✔ Allgemeine Hochschulreife
✔ Studium Umsteiger